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- 第Ⅰ部 人材を活用する
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* 第１章 今日もどこかでトラブルが
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* 第２章 チーズバーガーの生産販売マニュアル
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* 第３章 ウィーンはきみを待っている
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* 第４章 品質第一……時間さえ許せば
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* 第５章 パーキンソンの法則の改訂
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* 第６章 ガンによく効く？「ラエトライル」
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## 第１章 今日もどこかでトラブルが(pp.2-5)
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- 簡単なプロジェクトが失敗する理由は技術的な問題として片付けられない
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- この本では、**人に関する問題**をテーマとする
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実際のところ、ソフトウエア開発上の問題の多くは、技術的というより社会学的なものである。
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- 技術より人に気を配っているマネージャーは滅多にいないのは「ハイテクの幻影」のせい
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> ……多少なりとも最新技術に関係している人は、自分はハイテクビジネスの旗手だと錯覚している。……本当にハイテクビジネスに身を置いているのは、ハイテクの領域で、基本的な発明発見を成し遂げた研究者だけだ。それ以外の人は、他人の研究成果を応用しているに過ぎない。
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> ソフトウエアは、多数のチームやプロジェクト、固く結束した作業グループで開発するので、ハイテクビジネスではなく人間関係ビジネスに携わっているといえる。プロジェクトの成功は関係者の緊密な対人関係によって生まれ、失敗は疎遠な対人関係の結果である。
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- → マネージャーの仕事は人間関係を扱うこと |
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