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- [[第Ⅰ部 人材を活用する]]
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* [[第１章 今日もどこかでトラブルが]]
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* [[第２章 チーズバーガーの生産販売マニュアル]]
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* [[第３章 ウィーンはきみを待っている]]
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* [[第４章 品質第一……時間さえ許せば]]
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* [[第５章 パーキンソンの法則の改訂]]
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* [[第６章 ガンによく効く？「ラエトライル」]]
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## 第３章 ウィーンはきみを待っている(pp.13-20)
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- 二つの価値観
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- スペイン流：「地球上には一定量の価値しかないので、豊かになる道は大地や民衆から、いかに富を絞り取るか」
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- イギリス流：「価値は、発明の才能と技術で創造するもの」
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- スペイン流は、残業代のつかない人にタダ働きさせて生産性を上げようとする（本来は時間をかけた分だけ小さくなっていく）
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- 人生は短い（ビリー・ジョエルも「VIENNA」で歌っている）
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- 残業時間を埋め合わせる「無業」の時間で生気を取り戻せる人はまだいい
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- それができないとワーカホリックに陥って大切なものを失い、黙って辞めていく
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- マネージャーはワーカホリックをどう扱うべきか？
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- スペイン流マネジメントはワーカホリックになった部下を失う
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- 「**本当の意味での生産性**」というテーマに発展する問題
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- 生産性と退職（離職）
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- 生産性を上げる典型的な方法は、退職率を上げるリスクを伴う
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- それを認識しなければ、キーマンの退職という痛手を受ける
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- 生産性は利益をコストで割ったものと定義すべきであり、そのコストには「退職者の補充に費やした余計な費用を含むべき」。
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早くヤレとせかされれば、雑な仕事をするだけで、質の高い仕事はしない。
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> 仕事を早くするためには、製品の品質と仕事の満足感を犠牲にせざるを得ない。 |
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